国际邮政小包

发货流程/Delivery process

网上注册：1. 在公司网站注册新用户

          2. 业务员会在24小时内联系您；

          3. 预付款，保证账号里面有足够的余额可以发货；

          4. 每天下午6点前付款，6点后付款次日录入物流系统。

网上下单：1. 在客户端录入地址信息和申报信息，打印地址标签贴在包裹上

          2. 打印地址标签可以保证货物信息的准确性以及货物处理的及时性。

货物交接：1.上门取件

          2. 网店收寄；

          3. 寄送到公司各个网点；

          4. 货物由操作中心统一处理，可能导致扣件的原因有：

             a.账上余额不足；b.货物为违禁物品；c.货物包装不符合标准；

             d.收件人信息或者申报信息不明确等。

售后服务：1. 您可以在客户端查询货物状态及追踪条码，对账等操作

          2. 客服通过系统把问题处理结果通知到您。

客户包裹包装要求/Packing requirements

1.必须在我司物流系统建立订单（录入包裹信息），且在系统中打印地址标签和和报关单粘贴在包裹上；
2.尽量不要带其他无关标识，易碎品建议粘贴易碎品的标志；
3.使用英文正确填写订单信息，其中物品名称需要尽量详细，不要以Gift、Sample等词语申报；
4.订单信息可以使用Excel批量上传，或通过API方式建立订单。
5.国际邮政小包退件程序是：先退回到深圳，然后退回我司，退件处理组将按客户ID分检退件。

禁限寄物品/prohibited articles

根据国际航空条款规定的不能邮寄或限制邮寄的所有货物，比如品、粉末、液体、易燃易爆物品等危险品以及烟酒、现金及有价证券、侵权产品等。