服务名称/Service Name:美国FEDEX亚马逊-空派
安鸿国际物流为亚马逊商家提供美国FBA头程空运加派送服务,双清包税,具有时效快、操作简便、性价比高的特点。
寄达区域/Delivery Range
美国
渠道时效/Product Aging
参考时效:7-10个工作日
航班安排:周五到周日安排周二飞,周一周二安排周四飞,周三周四安排周六飞
中转路线:香港起飞,美国到货后选用FEDEX或UPS提取后转运至目的地,提取后派送时效为2-3个工作日,提取后可在FEDEX或UPS官网查询。
重量与体积限制/Product Restriction
单件重量不能超过32/KG(一票多件不限制),长cm X 宽cm X 高cm /6000,实重和材积重取较大者;围长不能超330CM;单件实重可超32KG(但是不能超50KG),需加收40元/件。最长边超130CM需加40元一件。单件不足10KG按10KG计费。
退件与理赔/Returns and claims
1、如派送中收件方或寄件方要求或者错误地址无法投递导致退件,我司只接受货件退回我司美国仓库并免费保存货物7天,超出7天的按人民币5元/件/天计费,最低消费10元/票;退件过程产生的费用,我司将向发件方收取;如有退回货物要求重发的快件我们将按照12/KG的运费结算并加收50/件操作费;偏远费加收25元/件。
2、赔偿;航空运输过程中或者派送中或扣关如货物丢失赔偿40/KG(亚马逊货物除外,赔偿需提供后台数据信息),最高不超过100美金/票。易碎品自行包装,损坏不予赔偿,请自行包装完善。
3、我司可提供美国仓库仓储服务以及退换货服务,详情请单独咨询。
产品附件费/extra charge
1、所有纺织品、皮革产品、箱包产品、鞋类(LED亮光鞋除外)、汽车室内装饰品、商检产品、木制品、航空箱、木箱、所有笔类、家庭道具(管制刀具不接)产品加收2/KG;(所有附加费需累计相加,如:带商检带纺织品二种品名在一起,需加收二种费用(2+2))。所有杂费:每票最低消费50元/票。
2、P.O.BOX,军方地址不收,(以上价格不含阿拉斯加,夏威夷,波多黎各,关岛,及各岛屿,以上城市来电询价)住宅地址加收25RMB/票,如果地址错误产生UPS改地址和扣件费用,将按每件RMB100元收取;暂扣件及改派地址业务,我司不承诺百分百成功,如有此问题我司不承担任何赔偿。
3、带电、带磁货物+2元/KG。
4、单件实重可超32KG(但是不能超50KG),需加收40元/件。最长边超130CM需加40元一件。单件不足10KG按10KG计费。
发货流程/Delivery process
网上注册:1. 在公司网站注册新用户
2. 业务员会在24小时内联系您;
3. 预付款,保证账号里面有足够的余额可以发货;
4. 每天下午6点前付款,6点后付款次日录入物流系统。
网上下单:1. 在客户端录入地址信息和申报信息,打印地址标签贴在包裹上
2. 打印地址标签可以保证货物信息的准确性以及货物处理的及时性。
货物交接:1.上门取件
2. 网店收寄;
3. 寄送到公司各个网点;
4. 货物由操作中心统一处理,可能导致扣件的原因有:
a.账上余额不足;b.货物为违禁物品;c.货物包装不符合标准;
d.收件人信息或者申报信息不明确等。
售后服务:1. 您可以在客户端查询货物状态及追踪条码,对账等操作
2. 客服通过系统把问题处理结果通知到您。
客户包裹包装要求/Packing requirements
1、出货需每箱贴"MADE IN CHINA"的标签,如产品未贴有中国制造的标签导致货物被扣,我司概不负责!
请勿冲货,此渠道不接任何牌子,如查到牌子冲货,罚款1000元/票。不走带三星,苹果字样的手机壳。
2、发票申报与货物必须一致,否则造成延误或丢失以及扣关我司一概不负责;
禁限寄物品/prohibited articles
1、请勿冲货,此渠道不接任何牌子,如查到牌子冲货,罚款1000元/票。不走带三星,苹果字样的手机壳。
2、拒收:保健产品、眼镜、电子烟、化妆品、彩印、硒鼓、墨盒、温度计、体温计、血压计、安全锤、手推车、钢钉 、文具纸(记事本,日记本)、折叠型金属桌椅、汽车轮胎、私人物品、LED亮光鞋(其他鞋类可接)、蜡烛、血压计、食品和禁寄物品。不接反倾销类产品。不接受美容仪,光疗仪等医疗产品。