服务名称/Service Name:欧洲DHL亚马逊
安鸿国际物流提供亚马逊商家欧洲FBA头程空运加派送服务,双清包税,具有时效快、覆盖范围广、性价比高的特点。
寄达区域/Delivery Range
欧洲FBA仓库:
英国 、德国、法国、意大利、西班牙
欧洲其他:
捷克 、波兰
渠道时效/Product Aging
参考时效:7-10个工作日
航班安排:周五到周日安排周二飞,周一周二安排周四飞,周三周四安排周六飞
重量与体积限制/Product Restriction
1、体积重量的算法为:长*宽*高/6000 (单位:厘米),实重或材积取大值。
2、单件计费重不得低于10KG一件;单件重量限制为10-30KG内;尺寸最长边不超过120cm,另外两边不超过60CM,三边周长合计不超过360cm
退件与理赔/Returns and claims
1、海关要求如实申报货物名称数量等,如无法正确提供,所有责任由贵司自行承担;地址错误件:如派送中收件方或寄件方要求或者错误地址无法投递导致退件,我司只接受货件退回我司当地仓库并免费保存货物30天,超出30天的按人民币1RMB/KG/天;退件过程产生的费用,我司将向发件方收取
2、赔偿说明:在运输过程中如货物丢失或者扣关,赔偿运费的两倍,不退运费。DHL提取后丢失按官方条款进行赔偿最高不超100USD每票,高价值货物请自行购买保险;如遇自然灾害等不可抗因素,本公司不做任何赔偿。
3、如因客户产品问题导致海关扣关,我司会负责协助清关处理,但不承担任何责任,比如:
1)产品不具备CE认证,没有贴CE标签等原因导致海关扣关。
2)产品没有如实申报、侵犯知识产权或者欧盟禁止进口导致海关扣关。
3)产品配件不符合欧盟国家的要求导致海关扣关。
产品附件费/extra charge
1、产品附加费用:包包、鞋、纺织品、皮革产品、蓝牙产品、车载DVD、投影仪、行车记录仪、U盘、内存卡、手表,眼镜、电子烟(不含烟油),成人用品(不含油)加收2RMB/KG;手机、平板电脑加收10元/台
2、带电带磁等产品不加收费用,不接收仿牌货物.纯电池货物.反侵销产品,特别高价值高关税产品请单独咨询(比如:1货物申报金额平均1KG>8美金 2税费>5个百分点,两点都具备的货物请另咨询价格) 关税税点查询网址:http://ec.europa.eu/taxation_customs/dds2/taric/taric_consultation.jsp?Lang=en&SimDate=20160826
3、单独报关件 350元/一票
发货流程/Delivery process
网上注册:1. 在公司网站注册新用户
2. 业务员会在24小时内联系您;
3. 预付款,保证账号里面有足够的余额可以发货;
4. 每天下午6点前付款,6点后付款次日录入物流系统。
网上下单:1. 在客户端录入地址信息和申报信息,打印地址标签贴在包裹上
2. 打印地址标签可以保证货物信息的准确性以及货物处理的及时性。
货物交接:1.上门取件
2. 网店收寄;
3. 寄送到公司各个网点;
4. 货物由操作中心统一处理,可能导致扣件的原因有:
a.账上余额不足;b.货物为违禁物品;c.货物包装不符合标准;
d.收件人信息或者申报信息不明确等。
售后服务:1. 您可以在客户端查询货物状态及追踪条码,对账等操作
2. 客服通过系统把问题处理结果通知到您。
客户包裹包装要求/Packing requirements
1、Amazon入仓货,请按照Amazon FBA的规定贴上“Team Lift"标签。
2、走货需按发票样式提供随货商业发票3份 ,装箱单上提供海关编码和货物真实图片及注明货物的用途,材积重不得超过32kg,否则亚马逊仓库拒收会产生退件费
禁限寄物品/prohibited articles
1、可能危害航空安全的物品。国家法律、邮政法规和海关条例禁止的物品。
2、拒收:仿牌货物,纯电池货物,反侵销产品