服务名称/Service name:美国Fedex小包
安鸿国际与美国Fedex携手推出美国的专线小包业务,头程空运到美国当地包双清,Fedex全美派送。可走带电,牌子等敏感物品。
寄达区域/Delivery Range
时效/Product Aging
上网时效:3天
运输时效:7-12天
重量与体积限制/Product Restriction
1.包裹重量不超过4kg。
2.包裹最小尺寸:10cm*15cm*1.3cm;单边不得超过86cm或者两边同时超过43cm。
超出部此尺寸的每个包裹附加费2.5美金。不接收圆筒包裹
附加费/surcharge
1.如地址错误或者PO地址,地址纠正附加费3.5美金。
2.偏远地区附加费:每个包裹1美元。超偏远地区附加费:每个包裹1.5美金。
3.如果标签无法识别而需要重贴标签,每个包裹0.5美金。
发货流程/Delivery process
网上注册:1. 在公司网站注册新用户
2. 业务员会在24小时内联系您;
3. 预付款,保证账号里面有足够的余额可以发货;
4. 每天下午6点前付款,6点后付款次日录入物流系统。
网上下单:1. 在客户端录入地址信息和申报信息,打印地址标签贴在包裹上
2. 打印地址标签可以保证货物信息的准确性以及货物处理的及时性。
货物交接:1.上门取件
2. 网店收寄;
3. 寄送到公司各个网点;
4. 货物由操作中心统一处理,可能导致扣件的原因有:
a.账上余额不足;b.货物为违禁物品;c.货物包装不符合标准;
d.收件人信息或者申报信息不明确等。
售后服务:1. 您可以在客户端查询货物状态及追踪条码,对账等操作
2. 客服通过系统把问题处理结果通知到您。
跟踪查询服务/Trace query service
1. FedEx官方网站:https://www.fedex.com/apps/fedextrack/?cntry_code=cn
2. 使用联合运通网站包裹查询功能。
禁限寄物品/prohibited articles
1.可能危害航空安全的物品。
2.国家法律、邮政法规和海关条例禁止的物品。