服务代码/Service Code:HKDHL
安鸿国际物流提供专业的香港DHL速递服务,优惠的香港DHL价格,包括牌子、普电、光碟、电子烟、化妆品等产品的服务。在这里你可以享有到优质而实惠的DHL全球速递服务。
寄达区域/Delivery Range
渠道时效/Product Aging
参考时效:3-5个工作日
基本上网时效:1个工作日
(此时效为快件上网至收件人收到此快件止),特殊情况除外!派送时效跟目的地各个海关清关时间及航班安排很有关系。
重量与体积限制/Product Restriction
1. 体积重量的算法为:长*宽*高/5000 (单位:厘米)
2. 单件包裹如单边长度超过120CM或者单件重量超过70KG,需加收RMB250元/票的附加费,需另加燃油附加费。
3. 寄往尼日利亚,单包裹和单货件都不能超70kg
-寄往安哥拉,单货件不超300kg
-寄往突尼斯的单包裹≤30kg,单货件不超40kg
-以上国家超过此重量限制不能发
退件与理赔/Returns and claims
1. 此报价不含目的地海关的关税、海关罚款、仓储费以及收件人责任所引起的退件费,如收件人拒付将自动更改为发件人支付,并直接计入代理帐单内。
2.客户交运非文件类快件时需要提供商业发票,否则视同授权我司代为申报,如因申报原因发生扣关或延误,我司概不承担相关责任及费用。
3. 部分遗失,延误或者破损均不赔偿;货物丢失赔偿方法:如客户未购买保险,DHL按以下方法赔偿:根据货物申报价值进行赔偿,但最高赔偿为包裹USD100/票。
香港DHL可接带磁、带电、牌子等货物。
发货流程/Delivery process
网上注册:1. 在公司网站注册新用户
2. 业务员会在24小时内联系您;
3. 预付款,保证账号里面有足够的余额可以发货;
4. 每天下午6点前付款,6点后付款次日录入物流系统。
网上下单:1. 在客户端录入地址信息和申报信息,打印地址标签贴在包裹上
2. 打印地址标签可以保证货物信息的准确性以及货物处理的及时性。
货物交接:1.上门取件
2. 网店收寄;
3. 寄送到公司各个网点;
4. 货物由操作中心统一处理,可能导致扣件的原因有:
a.账上余额不足;b.货物为违禁物品;c.货物包装不符合标准;
d.收件人信息或者申报信息不明确等。
售后服务:1. 您可以在客户端查询货物状态及追踪条码,对账等操作
2. 客服通过系统把问题处理结果通知到您。
客户包裹包装要求/Packing requirements
请注意包装要完好,不要易破损,在包装袋外侧除地址标签外,尽量不要带其他无关标识,对于易碎品最好外包装上有易碎品的标志,在邮包正面的中间位置贴上从联合运通系统里面打印的地址标签,请妥善包装您的包裹以免在运输中损坏。
禁限寄物品/prohibited articles
1.可能危害航空安全的物品。
2.国家法律、邮政法规和海关条例禁止的物品。
3.不能寄马达、发动机之类的产品。
4.需要额外提供资料的物品
寄送电池及含电池的物品时,需提供MSDS证明和电池信(需提供正本)
邮寄名牌产品需提供正规购买发票或授权书。